Economía

Según usuarios de Reddit, Costco es mejor que Sam’s Club

De acuerdo con los consumidores, Costco es superior a su competidor porque siempre tiene suficiente stock de todos sus productos, su marca propia es de buena calidad, hay buena atención al cliente y el pabellón de alimentos es un plus

Pese a las adversidades que ha traído la pandemia, Costco ha podido cumplir con las expectativas de sus clientes.
 
Foto:
Mario Tama / Getty Images

Costco y Sam’s Club son dos tiendas minoristas que son parte del agrado de millones de estadounidenses, ambas firmas minoristas se han posicionado por todo el país, ya que su modelo de negocio y los productos que ofertan han podido compenetrarse en el agrado de los consumidores.

Una de las características que comparten ambas compañías es que para poder ingresar a los almacenes es por medio de membresía. Este factor las obliga a ofrecer diversos productos que tradicionalmente no están a la venta en tiendas minoristas que no piden membresía para entrar, por lo que las hace únicas.

La exclusividad de la venta de algunos productos que se ofertan en Costco y Sam’s Club, así como la experiencia de compra que ambas ofrecen hace que se cuestione cuál es el diferenciador entre ellas y cuál es la mejor cadena minorista que la otra en el segmento de acceso con membresía, esta respuesta la dieron los usuarios de Reddit.

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De acuerdo con los consumidores, ambas tiendas tienen atractivos y puntos de fortaleza que las hace únicas, así como también que cada año aumenten los miembros, pero la balanza se inclinó en favor de Costco como la cadena de almacenes de membresía con más arraigo y valor para el consumidor.

Reddit dio a conocer que los clientes de ambas tiendas ponderaron en sus criterios el impacto de las marcas propias de Sam’s Club y la marca Kirkland de Costco, la cual ha sido bien calificada por los compradores, además las personas externaron que es fundamental la cantidad del inventario entre ambas tiendas en diversos productos.

También, de acuerdo con los consumidores uno de los principales atractivos que tiene Costco tiene que ver con la atención que brinda su personal a los consumidores, eso no quiere decir que en Sam’s Club se trate mal a sus visitantes. El diferenciador radicó en que los asociados de Costco son más rápidos y eficaces al atender al cliente.

Para quienes respondieron la pregunta de Reddit sobre “¿cuál es la mejor tienda, Costco o Sam’s Club?”, la mayoría expusieron que Costco, sin duda, tiene como principal atractivo, además del suficiente stock de productos, la buena atención al cliente, el pabellón de alimentos, donde se pueden consumir alimentos como pizza o Hot dogs a buenos precios.

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Según Reddit, el apartado donde Sam’s Club aventajó notoriamente a Costco tiene que ver con que posee una mejor tecnología para el pago de la compra, la cual es por medio de escaneo, situación que es considerada como una mejor  experiencia.

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