Finanzas Personales

Profeco advierte a usuarios de Telcos

Si piensa adquirir un servicio de telecomunicaciones  con un nuevo proveedor, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una alerta para que, antes de contratar realice una revisión a los requisitos que los proveedores deben cumplir, ello con el propósito de evitar que sea víctima de fraude.

En primera instancia, la Profeco explicó que se debe revisar la concesión permiso o autorización para la prestación del servicio, este elemento podrá consultarlo en el sitio del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

Por otro lado, también deberá revisar el contrato de adhesión registrado ante la Profeco, el cual también puede consultar en el Buró Comercial de la misma Procuraduría.

Dentro del Buró Comercial también puede consultar a aquellos proveedores comprometidos con la atención al consumidor en la solución de controversias; quejas recibidas; porcentaje de conciliación así como denuncias recibidas por publicidad no deseada.

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